想起我曾經買過的一本書『然後,我們就掰了』
說的是廣告公司的員工們在裁員潮下的各種心態描述
搬家的時候好像捐了出去
可能以為這輩子不會再有大家一起掰的時刻(殊不知)
那是我在前公司大裁員潮的時候入手的
也是一段風聲鶴唳的日子
通常裁員潮之後就會伴隨離職潮
即使公司再大,也沒有永遠的鐵飯碗這回事,任何公司都會有迎來危機的一天
那就用這本書名,當作是我在Soocii的回憶錄吧
通常只要聽到我在新創公司工作
大部分人的反應都是:那不是很不穩定嗎?
對喔~江湖傳言的新創公司九成以上都會以失敗告終
怎麼會天真地以為自己運氣這麼好會是那成功的一成呢?
【誤打誤撞就開始了新創生涯】
大概是在2016年初吧,團隊(主要是老闆)有了想做新產品的想法
於是團隊內的工程師們就開始腦力激盪,找尋可行的方向
在激烈的討論下,手機遊戲直播這個方向出線
那是一個Twitch話題正夯,而直播時代正要開始發展的時期
當時工程師們開始研究直播產品如何打磨
行銷同事沒什麼事做就開始找Agency來想公司名稱、品牌名稱
同時進行網站設計、辦公室設計、也找一些電競社的同學來訪談
2016年底,一切水到渠成:我們有了Soocii這個品牌、搬進新辦公室
我也就莫名的、正式的、成為新創團隊的創始成員
進入一個我從沒想過會淌的混水(領域):遊戲直播
【第一批用戶】
2017過年前,第一個Android版本上線,大家各自找了自己的朋友(大多工程師)使用
三月底做了一個訪談-結果一如預期,就是很糟:直播不順、容易斷線、卡、頓
有趣的地方是,自從APP上架,就陸續有用戶透過搜尋而下載這個服務
而且超過五成的用戶下載後會試著開播,顯示用戶(屁孩)想播手遊的意願是很高的
工程師們又再經過一番努力之後,在暑假前推出比較有信心的版本
我們開始做內容打底的工作:在打工趣找到一群熱愛手遊又喜歡講話的工讀生
讓他們每天固定時間在熱門時段開播,養成用戶的觀看習慣
三個月後,針對這些工讀生們做了一次用戶訪談
發現問題還是一樣-卡、頓、希望觀眾可以多一點、希望可以有ios
剛好這年『傳說對決』很夯,很多實況主在Youtube靠著製作『傳說對決』影片起步
在產品持續改善的同時,我們開始邀請一些中小型Youtuber試播並駐站
靠著用戶自己找上門來+Youtuber的帶量效果+廣告+ios版本上線
終於迎來了十萬用戶,一月還找來Howhow開了上線記者會
一切看起來風和日麗,欣欣向榮,彷彿事業就要就要起飛
【接二連三的壞消息】
二月份過年前同事找來了很有號召力的大咖-巧克力,對,仍然是個Youtuber
雖然已經和工程團隊報備過『大咖開播,請小心應對』
但他的帶量還是超出預期太多,以至於一開播整個網站就掛掉-完全黑掉
這是一個非常糟的經驗-不論對平台、對實況主、對用戶都是
巧克力本人之後完全拒絕我們的邀約
相信這某種程度也影響了之後我們對於其他實況主的邀約
而除了讓工程團隊繼續努力之外,我們也別無他法
也許是我們太心急了吧?!
接連而來的壞消息是三月底我最好的戰友提了離職
一部分原因可能是因為巧克力事件讓他覺得很糟糕
一部分可能是公司營運和產品上的不穩定
對我來說其實是不小的打擊
靠著工讀生們的努力,我們還是咬著牙辦了第一屆傳說對決比賽
和其它吃雞、第五人格等的小比賽,也開始邀請Youtuber駐站
這些點點滴滴的努力,終究敵不過最大的魔王-資金短缺
大概是在六月中的某一天
老闆在全員大會(其實也就二十個人)上宣布錢快燒完了,A輪還沒有著落
希望大家能對公司有信心,一起共體時艱,先減薪度過難關
壞消息一出,嚇走好幾個工程師,連小編也跟我說再見
薪還沒減到,過沒三個禮拜,老闆又宣布:錢找到了
錢雖然是找到了,但仍然遲遲沒有進來
所以就這樣錯過了學生上網玩遊戲高峰的暑假
就靠一些小活動來撐著DAU
雖然壞消息沒有讓大家真的縮緊荷包勒緊褲帶,但我想大家都應該被『震撼』到了
也都見識到了新創公司的不穩定和高風險
於是有了第二波大離職潮-好幾個重要的工程師、UX都離開了
開始了徵人-面試-再徵人-再面試的無限迴圈
人員陸續在2018年底補齊
開始了自製節目-邀請統神開帶狀直播節目『統神握壽司』
平均每集20000以上瀏覽量、Youtube近千人同上,眼看著可以開始賺廣告費
也利用站內節目培養直播人才、讓站內主播有更多露出機會
抖內搭配活動也開始上軌道,成為平台主要營收來源
從頭到尾團隊自己操作、自己執行的電玩展,讓我們對辦活動有更多信心
還規劃可以執行更大型的、也許可以收費的賽事活動
新進的同事都專業、有趣又好相處
二月份的春酒大家喝掛一片、玩成一片
彷彿一片野火燒不盡、春風吹又生的景象
雖然我心中總是有一絲不安,不確定這次的資金可以燒多久
【然後,我們就掰了】
開心的春酒餘韻仍在
那陣子同事們一如繼往的嘻嘻哈哈
我總感覺老闆常常臉綠綠的
這麼靈的第六感果然到了三月底得到印證
就在週三晚間直播節目進行中
我被老闆叫進了辦公室
『A輪的錢沒進來,我們的錢要燒完了』
『這次我不想叫大家共體時艱、就直接先裁員,看能不能多撐三個月讓我找到B輪』
『就算你肯留下來,我也沒辦法付你全薪喔~』
和老闆確定了現況、確定沒有什麼轉圜的餘地後
『讓我回去思考一下』我說。
週五早上洗澡的時候
突然一個念頭閃過:B輪還不知道在哪,消息一出,團隊鐵定人心浮動。
與其浪費時間在辦公室等待不知道何時會到達的救援,不如趁機休息做點一直想做的事?
況且少了我本人開銷,可以讓好幾個人幫撐10秒呢XD
做了這個決定,也跟老闆討論完畢之後
四月前半段,忙著安撫同事們的情緒、針對他們提出的問題作解釋
有人問我為什麼不留下來?『公司就沒辦法付我薪水啦~難道我要不支薪來上班嗎?』
坐我對面的小朋友聽到消息的時候哭得很慘烈
我發了訊息關心他 沒想到我被他關心了
『你心情還好嗎?我覺得你好冷靜,我知道妳一定超級捨不得...』
哈,一直忙著照顧同事們的情緒,都忽略自己的心情了
很謝謝這位小朋友的關心
但怎麼可能不難過呢
這可是我一手打造的品牌、用心規劃的辦公室、跟努力形塑的公司文化
看到自己從無到有 把屎把尿 辛苦了兩年多的產品要收掉了
四月的每一天都過得很艱難
每週都和不同的同事說掰,每天都在吃離職飯
即使有些同事相處還不到一季吧,但捨不得的情緒都很滿
這不是我想像中和這間公司說再見的方式
但也已經是目前這個狀況下能夠做的最好打算
所以我給每個夥伴都寫了一張卡片當做畢業證書
算是另一種跟大家好好說再見的方式
當然也是給老闆寫了一張XD 鼓勵他一下
(老闆可能收到之後大受感動所以寫了一長篇文章)
在這樣特殊的產業和新創團隊工作
是很特別的經驗
學著不依靠Agency 什麼都要自己來
自己做各種小編、自己做焦點團體當Moderator、自己做電玩展
撇開一直花錢的行銷觀念,努力思考如何靠自媒體帶量
自製節目的同時也思考平台賺錢的方法
學習看這個報表 那個報表 更多的報表 然後自己做報表
學習申請政府補助
學習老闆『路不能挑簡單地走』的思維
學習怎麼跟屁孩們相處
學怎麼打傳說XD
雖然有一種胼手胝足、披荊斬棘的辛苦
但在新創公司工作,心情是愉快的
沒有勾心鬥角 繁文縟節 連綿到天邊的冗長會議
都是公開討論 快速行動 快速修改 勇於嘗試
雖然是一個從產品發展和營運上 大家都不這麼熟的領域每一個同事都很可愛、很熱情、真心喜歡這個產品
大家手牽手一起摸索 也讓用戶漸漸小有規模
八月底的時候,我們找了快40個用戶來做訪談,其中有實況主、有觀眾
他們每天都花上一兩個小時在Soocii,甚至說出『每天都會使用這個產品』
即使是六月初公告即將停止營運,每天都還是有上千個用戶上來觀看內容
那真是我心中的驕傲
謝謝你們,曾經為了Soocii一起努力的夥伴們,(還有Dr. Mobile的夥伴)
還有使用過Soocii的用戶們
跟我們一起奮戰了兩年多的實況主們
我真的從你們身上學到很多,於公於私都是
然後,就說掰吧~
蛤?你問我最近在幹嘛? 運動、寫部落格、練琴、帶小孩
在家的時間很多,但都覺得時間好不夠用
還有還有,荷蘭遊記正陸續更新中,請大家多多支持嘿~
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