之前po在無名因為回應實在太熱烈怕影響行情
後來就鎖了起來
不知道放在這裡有沒有事阿...
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沒想到第一次用無名
就要來告訴大家我的悲慘遭遇...
今年二月
原本預定要交屋的房子
因為滲水的問題
一直延到四月才搞定
五月房子開始裝潢
設計師跟我們說A9牆腳有壁癌
還幫我們到樓下填維修單
最後還是我媽找工務所來看
他們也只有來"看", 拍幾張照
不見任何補救措施
花了近100萬裝潢好的房子
七月份才開開心新住進來
八月颱風來
所有問題也跟著來了
<滲水實錄>
A8 A9都出現滲水狀況
A8的滲水出現在柱子
A9的滲水出現在面風壁的角落
8/22
根基來把A8柱子敲一個洞
怪說可能是裝潢施工的問題
8/23
設計師的水電師父來看說她們沒有動到管線
冠德死不承認是他們的錯
還說搞不好是裝潢施工的時候釘破水管 (屁勒)
說要拆了我家的天花板裝潢看到底是誰的問題
8/29
會同我的設計師和水電師父
硬生生在天花板和包柱的部分開了大洞
結果
完全不是裝潢的問題
(水管裝在柱子的那麼裡面, 裝潢是怎樣會釘到??)
8/30
繼續往柱子開挖, 說是要看到水管接頭
結果接頭是看到了
但試水卻査不出滲水源頭???
8/31
既然A8要繼續試水
那就順便來A9施工
同樣的,要把天花板的裝潢挖洞, 還要鑿牆壁找水管
9/1
原本施工圖上應該會有三根水管排在一起
昨天只找到兩根水管
另一根水管, 根基說還要去問原來施工人員到底是有, 還是沒有跟其他兩支水管排在一起
而且也沒找到接頭
所以就繼續挖
然後呢, 因為星期天, 星期一都沒人有空來顧
所以星期二才要再來動工
各位美麗永安的住戶們
滲水的問題並不只有發生在我家
就我所知和我同排的19F & 14F 都已經遇到同樣的狀況了
那請密切注意你家是否有滲水狀況
因為有極大可能會發生
<冠德的沒效率記實>
之前的滲水恩怨就不贅述
這次從在我家柱子上鑿一個洞到今天
已經2個禮拜
為何進度只有到把牆壁鑿出數個大洞而還沒開始任何的補救措施呢?
1.號稱為了讓住戶每天都還是可以回家睡覺
所以需要做保護家具措施
每個早上光在家具上撲塑膠布, 要花1.5小時 (9:00-10:30)
而且是在我跟老公在旁邊幫忙的狀況下
如果沒人幫忙會拖更久!!!
施工到11:50去吃飯, 1:10回來
四點一到, 因為要收塑膠布, 所以開始拆拆拆到五點收工
每天真正工時不到5小時
2. 施工人員常常更換,而且都是老伯級人物
每次施工前都還要有人再解說一次
根基的人也不是一直都會待在房子內
偶爾屋主還需要自己跟老伯解說
進度完全無法掌控
<冠德說:我們會處理, 我們會稟報, 我們會再仔細研究>
從滲水發現的第一天開始
我們就打電話給冠德客服
從副理, 協理, 甚至是總經理
每一個人的回答都是我們會處理, 我們會稟報, 我們會再仔細研究
但是從來沒有一個人到我家來了解住戶實際的感受
把過程和責任都推給工務所
整間房子花了將近1000萬
每天為了房貸壓力, 要工作超過12小時
你以為做了保護措施, 家裡會一塵不染嗎?
怎麼可能????
每天早上鋪在地上的塑膠墊和紙板都是髒的
還沒打開就已經把家裡弄得整個都是灰塵
工人回家前雖然整理過
我回家還需要花一兩個小時擦地板和櫃子
沙發和床也只能將就著睡
為了這件事情
每天都很疲憊
誰看到家裡被弄成這樣都沒有好心情
截至今天為止(9/1)
家裡已經兩個大洞
但問題仍然沒找到
房間也還有一根水管還沒找到
工務所也是一點辦法也沒有
只說下週二要繼續挖
會挖到哪裡, 要挖幾天, 他們也不保證
簡直就是瞎子摸象
拿住戶當實驗品
我實在是不懂冠德為甚麼遲遲無法拿出行動力和誠意來解決這個問題
一定要我們發出存證信函, 找消基會, 找壹週刊
這樣才是最有效的解決方法嗎?
有誠意的解決方式其實很簡單
大家都是討生活的人,我也沒必要獅子大開口要精神賠償
非常合理的訴求只有三個
1. 延長保固時間
2. 裝潢/油漆/清潔我們都會請設計公司處理, 直接報價給冠德
3. 針對沒有效率的施工方式, 為了有效縮短施工時間, 我們搬出去住飯店, 保護措施不用拆, 哪天施工和裝潢結束我們就哪天搬回來, 省得每天都要有人在家(是一筆成本), 回家還要受氣花時間整理 (又是時間成本)
我相信以冠德的名譽和品牌, 上述的要求算是相當務實
(真的...只要待一天就知道這樣的要求非常合理)
現在就等著看何時有下文!!
我不介意大家告訴大家, 你也可以盡量轉寄
除了讓大公司知道我們無辜可憐的小老百姓也不是好欺負的!!!
也請大家如果有建議的處理方法麻煩分享一下~
希望這件事可以快速落幕
還我一個乾淨舒適的居住環境
就要來告訴大家我的悲慘遭遇...
今年二月
原本預定要交屋的房子
因為滲水的問題
一直延到四月才搞定
五月房子開始裝潢
設計師跟我們說A9牆腳有壁癌
還幫我們到樓下填維修單
最後還是我媽找工務所來看
他們也只有來"看", 拍幾張照
不見任何補救措施
花了近100萬裝潢好的房子
七月份才開開心新住進來
八月颱風來
所有問題也跟著來了
<滲水實錄>
A8 A9都出現滲水狀況
A8的滲水出現在柱子
A9的滲水出現在面風壁的角落
8/22
根基來把A8柱子敲一個洞
怪說可能是裝潢施工的問題
8/23
設計師的水電師父來看說她們沒有動到管線
冠德死不承認是他們的錯
還說搞不好是裝潢施工的時候釘破水管 (屁勒)
說要拆了我家的天花板裝潢看到底是誰的問題
8/29
會同我的設計師和水電師父
硬生生在天花板和包柱的部分開了大洞
結果
完全不是裝潢的問題
(水管裝在柱子的那麼裡面, 裝潢是怎樣會釘到??)
8/30
繼續往柱子開挖, 說是要看到水管接頭
結果接頭是看到了
但試水卻査不出滲水源頭???
8/31
既然A8要繼續試水
那就順便來A9施工
同樣的,要把天花板的裝潢挖洞, 還要鑿牆壁找水管
9/1
原本施工圖上應該會有三根水管排在一起
昨天只找到兩根水管
另一根水管, 根基說還要去問原來施工人員到底是有, 還是沒有跟其他兩支水管排在一起
而且也沒找到接頭
所以就繼續挖
然後呢, 因為星期天, 星期一都沒人有空來顧
所以星期二才要再來動工
各位美麗永安的住戶們
滲水的問題並不只有發生在我家
就我所知和我同排的19F & 14F 都已經遇到同樣的狀況了
那請密切注意你家是否有滲水狀況
因為有極大可能會發生
<冠德的沒效率記實>
之前的滲水恩怨就不贅述
這次從在我家柱子上鑿一個洞到今天
已經2個禮拜
為何進度只有到把牆壁鑿出數個大洞而還沒開始任何的補救措施呢?
1.號稱為了讓住戶每天都還是可以回家睡覺
所以需要做保護家具措施
每個早上光在家具上撲塑膠布, 要花1.5小時 (9:00-10:30)
而且是在我跟老公在旁邊幫忙的狀況下
如果沒人幫忙會拖更久!!!
施工到11:50去吃飯, 1:10回來
四點一到, 因為要收塑膠布, 所以開始拆拆拆到五點收工
每天真正工時不到5小時
2. 施工人員常常更換,而且都是老伯級人物
每次施工前都還要有人再解說一次
根基的人也不是一直都會待在房子內
偶爾屋主還需要自己跟老伯解說
進度完全無法掌控
<冠德說:我們會處理, 我們會稟報, 我們會再仔細研究>
從滲水發現的第一天開始
我們就打電話給冠德客服
從副理, 協理, 甚至是總經理
每一個人的回答都是我們會處理, 我們會稟報, 我們會再仔細研究
但是從來沒有一個人到我家來了解住戶實際的感受
把過程和責任都推給工務所
整間房子花了將近1000萬
每天為了房貸壓力, 要工作超過12小時
你以為做了保護措施, 家裡會一塵不染嗎?
怎麼可能????
每天早上鋪在地上的塑膠墊和紙板都是髒的
還沒打開就已經把家裡弄得整個都是灰塵
工人回家前雖然整理過
我回家還需要花一兩個小時擦地板和櫃子
沙發和床也只能將就著睡
為了這件事情
每天都很疲憊
誰看到家裡被弄成這樣都沒有好心情
截至今天為止(9/1)
家裡已經兩個大洞
但問題仍然沒找到
房間也還有一根水管還沒找到
工務所也是一點辦法也沒有
只說下週二要繼續挖
會挖到哪裡, 要挖幾天, 他們也不保證
簡直就是瞎子摸象
拿住戶當實驗品
我實在是不懂冠德為甚麼遲遲無法拿出行動力和誠意來解決這個問題
一定要我們發出存證信函, 找消基會, 找壹週刊
這樣才是最有效的解決方法嗎?
有誠意的解決方式其實很簡單
大家都是討生活的人,我也沒必要獅子大開口要精神賠償
非常合理的訴求只有三個
1. 延長保固時間
2. 裝潢/油漆/清潔我們都會請設計公司處理, 直接報價給冠德
3. 針對沒有效率的施工方式, 為了有效縮短施工時間, 我們搬出去住飯店, 保護措施不用拆, 哪天施工和裝潢結束我們就哪天搬回來, 省得每天都要有人在家(是一筆成本), 回家還要受氣花時間整理 (又是時間成本)
我相信以冠德的名譽和品牌, 上述的要求算是相當務實
(真的...只要待一天就知道這樣的要求非常合理)
現在就等著看何時有下文!!
我不介意大家告訴大家, 你也可以盡量轉寄
除了讓大公司知道我們無辜可憐的小老百姓也不是好欺負的!!!
也請大家如果有建議的處理方法麻煩分享一下~
希望這件事可以快速落幕
還我一個乾淨舒適的居住環境
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